犬の家&猫の里そよら東岸和田店のペットショップ店舗情報/子犬・子猫一覧

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住所 〒596-0825 大阪府岸和田市土生町2丁目32-37そよら東岸和田内
最寄駅 JR阪和線/東岸和田駅 450m
JR阪和線/東貝塚駅 1140m
南海本線/蛸地蔵駅 1420m
電話番号 表示して電話する
営業時間 10:00~20:00
定休日 無し
駐車場 あり
サービス ペット販売 トリミング グッズ販売 ペットホテル
支払方法 現金 クレジットカード ローン
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このペットショップのクチコミ
クチコミ総合評価 4.0 (投稿数1件)
クチコミ評価 4.0 2026/09/7
購入:ハーフ犬・ミックス犬 にいみさん

スタッフさんの説明、飼育環境は良かったですが1つ気になるところがありました。 最初お迎えするワンちゃんに食べムラがあると説明を受けました。しかしショップで今出している(食べていない)ペットフードをあげてくださいと勝手にカートに入れられてレジまで持っていかれました。(他にも缶詰やらウェットフードやらたくさん入れられました。)私自身周りで同じような境遇の知人がいて事前にペットフードは用意しているため要らないと言いましたがいきなり変えると体調を壊すなどと指摘され聞いてくれませんでした。ただそれも一理あるなと思ったためワンちゃんのためを思って最初のうちだけと購入を決めましたが、カゴに入れられたフードはラージサイズのものでした。私は食べてくれないペットフードをそんなに大きなサイズで買うことに納得していなかったため、小さい方にして欲しいと交渉したら渋々受け入れてくれました。 しかし結局、お迎えして数ヶ月経ちますが今も買わされたフードは食べず、私が用意していた方を食べてくれています。 これが大きいサイズを買っていたらと思うと、、、 フードも、お金も損した気持ちになりました。 お買い物についてはみなさまこれから気をつけてください。

犬の家&猫の里そよら東岸和田店からのクチコミ返答 2026/09/7

この度は、新しいご家族をお迎えいただく大切な機会に、私どもの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、お迎えいただく子のことはもちろん、お客様にも十分にご理解・ご納得いただいたうえでご契約を進めるべきところ、スタッフからのご案内が強く、こちらの考えを押し付けるような形で伝わってしまいましたことを、大変心苦しく思っております。 ごはんにつきましても、これまで食べ慣れているものであれば必ず食べてくれるというものではございません。環境が大きく変わるお迎え直後の負担を少しでも減らすための選択肢として、その理由も含め丁寧にご説明し、お客様にご判断いただくべきものでございました。 また、ご契約時にご購入いただいたごはんは、高タンパク・低脂質で健康維持に配慮したものではございますが、油分を多く含むごはんなどと比較すると、わんちゃん・ねこちゃんによっては嗜好が分かれる場合もございます。 すでに別のごはんを好んで食べているようでしたら、無理に切り替えていただく必要はございませんが、ご購入いただいたごはんについては、現在食べているものに少量ずつ混ぜながらお試しいただくこともできます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、商品のご案内がお客様への一方的な押し付けとならないよう、説明方法やご案内のあり方を改めて見直してまいります。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

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登録年月日 2023年9月6日
登録の有効期間の末日 2028年9月5日
動物取扱責任者の氏名 吉村沙奈恵
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